Implantació del valencià
La FDICV fomenta l'ús equilibrat del valencià i el castellà en la seva activitat federativa.
La Federació d’Esports d’Hivern de la Comunitat Valenciana presta una atenció especial a l’ús de les dues llengües oficials de la Comunitat. Així, s’ha dut a terme la creació d’un Pla d’Utilització de les dues llengües oficials a la Comunitat Valenciana.
Pautes i criteris que regulen l'ús de les dues llengües oficials
Aquestes pautes i criteris seran d’aplicació en les relacions oficials i protocol·làries de la FDICV i no en les relacions privades o no formals.
Llengua de servei
Les llengües oficials de la Federació d’Esports d’Hivern de la Comunitat Valenciana són el valencià i el castellà. Per tant, la FDICV haurà de proveir el servei en la llengua triada per les persones usuàries.
Comunicació verbal
Quan la persona usuària es posi en contacte (de manera presencial o per telèfon) amb la FDICV;
La salutació inicial sempre es farà en valencià, i la conversa es desenvoluparà en la llengua que hagi triat la persona usuària. A l’hora d’iniciar la relació amb la persona usuària, sovint no sabrem si el receptor és valencianoparlant o no. Per aquest motiu, donarem prioritat al valencià a l’inici o en la salutació, perquè en els casos que sigui possible, almenys, el contacte es mantingui en valencià.
Missatges que no tinguin un receptor concret (contestadors automàtics, altaveus…): primer s’escoltaran en valencià i després, en castellà.
Comunicació escrita
1. Quan la FDICV iniciï una relació escrita (impresos, comunicacions, enquestes de satisfacció, títols, segells, etc.)
Tots els impresos que utilitza la FDICV per proveir els seus serveis estaran en valencià i castellà, de manera que puguin emplenar-se en qualsevol de les dues llengües.
Així mateix, tots els segells de la FDICV estaran escrits en valencià i castellà, donant prioritat al valencià en cas de concedir més importància a alguna d’elles.
Tots els reglaments i decisions que creï i adopti la FDICV estaran en valencià i castellà.
La FDICV mantindrà la seva relació escrita en valencià si la persona usuària prèviament ha triat el valencià (si la relació habitual es duu a terme només en valencià, se suposarà que aquesta ha estat l’elecció).
La FDICV mantindrà la relació escrita en valencià i castellà en els altres casos, però oferirà a la persona usuària la possibilitat de triar el valencià mitjançant una nota.
2. Quan la FDICV hagi de respondre a una comunicació (cartes, comunicacions, notificacions…)
La FDICV respondrà en valencià a l’escrit rebut en valencià.
La FDICV respondrà en castellà al escrit rebut en castellà; i si el servei té capacitat per realitzar les comunicacions en valencià, oferirà a la persona usuària la possibilitat de triar el valencià mitjançant una nota.
Respondrem de la manera següent als escrits rebuts en valencià i castellà:
- si es tracta d’un missatge o carta, en valencià i castellà.
- els models estandarditzats, en valencià i castellà.
- els informes, en una llengua o una altra, una vegada feta la pregunta a la persona usuària.
Retolació i notes breus
En aquest àmbit, contemplarem el següent:
Qualsevol element que contingui el logotip de la FDICV
Rètols fixos de les oficines i altres instal·lacions vinculades
Rètols de seguretat
Rètols que tinguin a veure amb el medi ambient
Codis d’identificació
Horari, notes sobre el funcionament…
Qualsevol altre suport d’aquest tipus
S’escriuran només en valencià les paraules dels rètols quan en valencià i
castellà tinguin una grafia similar.
- Quan el missatge s’expressi mitjançant un pictograma, i quan sigui comprensible d’aquesta
manera, no l’especificarem ni en valencià ni en castellà. - En general, s’escriuran en valencià i castellà
- En els rètols, codis… per identificar els departaments, els despatxos… partirem del valencià.
Taulers d’anuncis: els documents que es mostrin en els taulers d’anuncis de la FDICV estaran en les dues llengües i quan estigui clar que les persones receptores són valencianoparlants, es podran publicar només en valencià.
Llengua de treball
En aquest apartat tindrem en compte les relacions entre treballadores o treballadors. En aquest àmbit, haurem de tenir en compte que no tots tenen acreditat el perfil lingüístic
corresponent.
A més d’això, pel que fa a les relacions entre els serveis, sovint no sabrem si el receptor és valencianoparlant o no. Per aquest motiu, donarem prioritat al valencià a l’inici o en la salutació, perquè en els casos que sigui possible, almenys, el contacte es mantingui en valencià (tant de manera escrita com verbal).
D’altra banda, haurem d’avançar en les reunions de treball o en les comissions, perquè es pugui utilitzar la llengua triada per cada participant.
Comunicació verbal: considerem tant les relacions presencials com les que es realitzen per telèfon.
- En les relacions internes i en les comunicacions orals, la salutació inicial es realitzarà en valencià. La conversa, segons la capacitat de l’interlocutor o interlocutora, es mantindrà en valencià.
- Reunions de treball i comissions.
Comunicació escrita: podem diferenciar dos tipus diferents de textos: d'una banda, els models estandarditzats; de l'altra, els documents a crear.
a.) Models estandarditzats:
Criteris:
Els impresos, títols oficials, plantilles i models estaran en valencià i castellà.
b.) Comunicacions, actes, convocatòries de reunions, presentacions…
Criteris:
Segons la llengua de la reunió, s’utilitzarà una única llengua (valencià o castellà) o totes dues.
Segons la difusió, és a dir, si compta amb un nombre de receptores i receptors ampli, o si es publica a la pàgina web, per exemple, estarà redactat en valencià i castellà.
D’altra banda, en les actes apareixerà necessàriament en valencià i castellà el resum del que s’ha exposat i el capítol de les decisions adoptades; els temes restants es recolliran en la llengua en què s’hagin exposat.
c.) En el cas de comunicacions o textos que s’hagin de crear, quan la relació l’hagi iniciat una mateixa o un mateix (notificacions, sol·licituds, comunicacions…).
Criteris:
Estaran en valencià i castellà.
Si la nostra o el nostre col·lega ha triat prèviament el valencià, només en valencià.
En valencià i castellà, en els casos restants, però oferirem a la persona receptora la possibilitat de triar el valencià mitjançant una nota.
d.) Quan es respongui a una sol·licitud, comunicació o document realitzat per una col·lega, és a dir, quan la relació l’hagi iniciat l’altra persona:
Criteris:
Respondrem en valencià a l’escrit rebut en valencià; i en castellà, si l’hem rebut en aquesta llengua.
Si l’hem rebut en totes dues llengües o l’enviem a un conjunt de treballadores i treballadors, la resposta estarà en valencià i castellà.
Internet
La pàgina web de la FDICV
Els continguts es poden consultar en valencià i castellà. La pàgina inicial és neutra i qualsevol pàgina oferirà la possibilitat d’entrar en la pàgina paral·lela escrita en castellà. A més d’això, es mantindrà l’elecció d’idioma que es va realitzar durant l’última visita.
Quan s’ofereixi la possibilitat de realitzar tràmits, es podran fer en valencià i castellà.
Quan publiquem a la nostra pàgina web els continguts externs a la FDICV, utilitzarem les dues llengües oficials de manera equilibrada, sempre que es trobin així (s’inseriran els
continguts en valencià en la versió en valencià de la nostra pàgina web i els que estan en castellà, en la nostra versió en castellà).
Xarxes socials (facebook, twitter, youtube…)
Sense diferenciar la llengua en cada cas (facebook, TikTok, …), s’obrirà un únic compte bilingüe, és a dir, no s’obrirà un compte per cada llengua. Es publicaran els continguts en valencià i castellà; en primer lloc, es visualitzaran en valencià i, a continuació, en castellà.
Es respondrà a les persones usuàries en la llengua que hagin triat per adreçar-se a nosaltres.
Intranet i les aplicacions informàtiques
Intranet
Els continguts es podran consultar en valencià i castellà.
La pàgina inicial serà neutra i qualsevol pàgina oferirà la possibilitat d’entrar en la pàgina paral·lela escrita en castellà (avui dia és impossible en la pàgina web disponible, però en la nova versió es tindrà en compte aquest criteri).
A més d’això, es mantindrà l’elecció d’idioma que es va realitzar durant l’última visita. Quan s’ofereixi la possibilitat de realitzar tràmits, es podran fer en valencià i castellà.
Aplicacions informàtiques
Programes i eines informàtiques generals que s’utilitzin en els serveis de la FDICV (sistemes operatius, ofimàtica…) o creades expressament (programes de gestió, etc.). En cas que en un futur s’utilitzin aquestes aplicacions es tindran en compte aquests criteris:
Els paquets que s’utilitzen per instal·lar programes ofimàtics en els ordinadors estaran preparats en valencià i castellà. Es preguntarà a la persona usuària quina versió desitja utilitzar i s’instal·larà la versió segons l’elecció realitzada per la persona usuària.
Els programes o eines informàtiques que es creïn expressament per ser utilitzades a la FDICV estaran preparats per poder treballar de la mateixa manera en les dues llengües oficials.
La versió en valencià serà correcta i útil, no una mera adaptació del castellà.
S’ha d’evitar especialment que es faci tot el programa en castellà i que, una vegada hagi estat acabat, s’escometi la versió en valencià, ja que aquest procediment pot suposar dificultats insalvables perquè la versió en valencià sigui correcta i útil.
Abans de posar en vigor aquests criteris lingüístics, quan els programes informàtics que s’utilitzen no estan preparats per treballar en valencià, es realitzarà una planificació per adaptar i adequar aquestes eines informàtiques.
Actes
Actes organitzats per la FDICV o algun centre esportiu vinculat o instal·lació relacionada: Dies de portes obertes, Trobades, Setmana blanca, Escola, Cursos d’estiu, formació de tècnics,…
En la fase d’organització dels actes públics s’haurà d’especificar com s’utilitzaran les llengües. La documentació escrita, almenys, estarà en valencià (tríptics, documentació distribuïda,
cartells, senyals…).
Pel que fa a la comunicació oral, seleccionarem persones de competència adequada en l’àmbit del valencià i tindrà sempre una presència mínima (les salutacions inicials i finals es realitzaran, almenys, en valencià).
Tanmateix, malgrat que el presentador o la presentadora no sigui valencianoparlant, s’haurà de garantir l’ús del valencià. Vet aquí algunes estratègies:
Organització de sessions paral·leles per a cada llengua (per exemple, en la formació de tècnics).
- Utilització de la traducció simultània.
- Si es compta amb tota la informació en suport escrit, es tornaran les dues llengües sense repetir informació.
- Proveir informació en una llengua, i mostrar la presentació (per exemple, a la pantalla) en l’altra llengua. Si es tracta d’un vídeo, utilitzar sempre subtítols.
- Si es desitja realitzar l’acte només en valencià, i si algun participant no és valencianoparlant, es pot utilitzar la interpretació simultània xiuxiuejada. La interpretació simultània xiuxiuejada és un tipus d’interpretació que s’utilitza en diferents institucions (com la Comissió Europea, per exemple) i administracions, en determinades circumstàncies.
- La resposta es donarà en la mateixa llengua que s’ha utilitzat per fer la pregunta (almenys si el presentador o la presentadora està capacitada per a això).
- Tindrem en compte que algú que no sigui capaç de parlar valencià pot ser capaç d’entendre’l bé.
Publicitat, publicacions, campanyes i anuncis
Publicitat, anuncis i campanyes que fa la FDICV
Els anuncis oficials i altres iniciatives publicitàries de la FDICV es faran en les dues llengües oficials.
Les campanyes, missatges publicitaris i similars que creï la FDICV es pensaran en valencià, perquè no siguin meres traduccions dels creats en castellà.
Aquests anuncis es publicaran només en valencià en els mitjans de comunicació valencianoparlants.
Publicacions
En totes les guies, revistes, catàlegs i publicacions que tinguin com a objecte la difusió, s’utilitzaran les dues llengües oficials de manera equilibrada i es compliran els criteris recollits en el present Pla d’Implantació.
Relacions amb altres administracions i institucions
Relacions verbals que té la FDICV amb qualsevol altra institució.
La salutació inicial sempre es farà en valencià, i la conversa es desenvoluparà en la llengua que hagi triat la persona usuària. A l’hora d’iniciar la relació amb la persona usuària, sovint no sabrem si la persona receptora és valencianoparlant o no.
Per aquest motiu, donarem prioritat al valencià a l’inici o en la salutació, perquè en els casos que sigui possible, almenys, el contacte es mantingui en valencià.
Quan la FDICV inicia una relació escrita amb qualsevol altra institució.
La FDICV respondrà en valencià a l’escrit rebut en valencià.
La FDICV respondrà en castellà al escrit rebut en castellà; i si el servei té capacitat per realitzar les comunicacions en valencià, oferirà a la persona usuària la possibilitat de triar el valencià mitjançant una nota.
Traducció i treball de creació
En general, s'haurà d'alleugerir el pes de la traducció en benefici del treball creatiu.
Disseny dels documents o els textos
En general, prendrem en consideració les indicacions recollides en el Manual d’Identitat Corporativa de la FDICV.
Criteris:
1. Si els textos en valencià i castellà apareixen a un costat de la pàgina: Tenint en compte el tipus d’escrit, esmentarem tres possibilitats:
a.) Dades dels impresos: les dues llengües una al costat de l’altra. Primer en valencià, i a continuació, en l’altra llengua.
b.) Textos molt breus (bàndol, anunci, avís): a la part superior de la pàgina el text en valencià, i a la part inferior, l’altra llengua.
c.) Si l’escrit pot entrar en un costat de la pàgina (carta, convocatòria de reunió…), i si utilitzem columnes: a l’esquerra la versió en valencià, i a la dreta, l’altra versió.
d.) Si els textos en valencià i castellà tenen una extensió més gran que un full, tenim dues possibilitats, tenint en compte la longitud de l’escrit:
Si el text ocupa pocs fulls (decret, resolució…), utilitzarem dues columnes.
Si el text és més extens (informes, actes, llibres…), serà més adequat utilitzar diferents fulls (al full de l’esquerra castellà i al dret, valencià; o a la portada, valencià, i a la
contraportada, cap per avall, castellà).
En general, donarem prioritat al valencià, tant verbal com escrit; pel que fa al format escrit, el valencià apareixerà a la part superior, i tindrà una lletra més cridanera.
Nota addicional
Hem procurat recollir en aquest document les instruccions a seguir en les situacions que puguin sorgir en la vida quotidiana. Tanmateix, com que és impossible recollir tota la casuística, aquest seria el procediment general: Qualsevol document, comunicació o element creat per la FDICV, si conté algun element lingüístic, haurà de garantir la presència del valencià, i si conté més d’una llengua, es donarà prioritat al valencià.